توزيع منتجات الإضاءة المخصصة للسيارات: اتصالات لامعة

يشرح ستيفن زيمر، نائب رئيس السوق الثانوية لدى Lumileds، السبب الذي يجعل شركاء التوزيع على المدى البعيد مفتاحًا أساسيًا لعولمة مبيعات منتجات الإضاءة المخصصة للسيارات.

ما المرتبة التي تحتلّها Lumileds في قطاع الإضاءة المخصصة للسيارات؟

تُعتبر Lumileds شركة عالمية ومتخصصة في تصنيع حلول الإضاءة المبتكرة لقطاع السيارات والهواتف الخلوية وإنترنت الأشياء والإنارة وتسويقها. تتميّز منتجات السيارات التي نقدّمها بجودة المعدّات الأصلية، وهي تقدّم أفضل أداء ضمن فئتها لصانعي السيارات وسوق قطع غيار السيارات حول العالم. يحفل سجلنا بالابتكارات، كوننا ابتكرنا مصابيح Xenon الأمامية وكوننا روادًا في استخدام الهالوجين: أما اليوم فنحن في طليعة مستخدمي لمبات LED. تقوم شركة Lumileds بتطوير منتجات الإضاءة المخصصة للسيارات من Philips وتصنيعها وتوزيعها. ستجد اللمبات التي نقدّمها في واحدة من أصل كل 3 سيارات حول العالم، ما يضعنا في مقدّمة هذه السوق.

ما هي التحدّيات الأساسية التي تسببها عولمة مبيعات منتجات الإضاءة المخصصة للسيارات؟

يشكّل التناسق سمة أساسية في السوق العالمية التي تنمو باستمرار. ويعني ذلك، اعتماد مقاربة موحّدة مع عملاء أينما كانوا. لهذا السبب، غيّرنا طريقة عملنا لتتناغم معهم على الصعيد الدولي (مع الحفاظ على بعض المرونة المحلية) ووحدّنا منتجاتنا وخدماتنا وأسعارنا. نعزّز هذه العملية من خلال استراتيجية لإدارة القنوات، مبنيّة على مجموعة من القادة الإقليميين الأقوياء والمتماسكين.

كيف يؤثر التوزيع عبر قنوات متعددة في السوق؟

تتغيّر سوق قطع غيار السيارات وقنوات المستهلكين بوتيرة أسرع من أي وقت مضى؛ وأصبحت الحدود التاريخية التي كانت تحكم قطاعنا تختفي تدريجيًا في عدد كبير من البلدان. على أرض الواقع، يشير ذلك إلى أن الجميع أصبح يبيع في كل مكان. أعتقد أن علينا العودة إلى الأساسيات وفهم المنتجات التي نبيعها والأشخاص الذين يشترونها والسبب وراء عملية الشراء بشكل واضح. فإذا ركّزنا على هذه المبادئ الأساسية، ستصبح المسائل المتعلقة بالقنوات، مثل أنشطة التسويق واستراتيجية المنتجات والتسعير والخدمات أبسط وأقل تعقيدًا.

كيف تختارون شركاء التوزيع الدوليين؟

نحن نعمل في قطاع الإضاءة المخصصة للسيارات منذ عشرات السنين في معظم الأسواق، لذا تربطنا علاقات طويلة الأمد مع عدد من عملائنا. وعندما يتعلق الأمر باختيار شركاء أو موزعين جدد، فنحن نمنح أولوية للعلاقات التي قد تمتدّ على فترة طويلة وليس للربح السريع. وغالبًا ما ينتهي بنا الأمر بالتعاون مع موزّعين يشاركوننا إيماننا بأهمية الابتكار، ومشاركة العملاء، والنمو المستدام.

ما العلاقة التي تربطكم بالموزّعين في سوق قطع غيار السيارات؟

تستند استراتيجية التوزيع التي نعتمدها على مبدأ "التواجد في كل مكان وإنما ليس أينما كان". فنحن نغطي السوق بأكملها من خلال شركاء قادرين ويشاركوننا التفكير نفسه. ونتوقع منهم أن يكونوا مرتاحين بالتعامل مع منتجات وخدمات متميّزة وأصلية وعالية الجودة، وأن يفكروا في التعامل معنا على المدى البعيد. ونحن نؤمن بأن اعتماد نهج مشترك مع شركائنا في التوزيع هو أفضل وسيلة لإقناع المستخدمين والجهات المركِّبة للمنتج على حد سواء بطلب قطع عالية الجودة لسياراتهم. إن هذا النوع من العلاقات الوطيدة يساعدنا نحن كمصنّعين ويساعد الموزّعين لدينا على فهم السوق المتغيّرة والتكيّف معها. باختصار، نريد العمل في سوق قطع غيار السيارات بأكملها، سواء أعلى صعيد البيع بالجملة أم البيع بالتجزئة التقليدي أم من خلال التجارة الإلكترونية.

 

ما هي الصفات التي تحتاج إليها القوة العاملة لديكم؟

إن العولمة والتقنيات الجديدة تجعل السوق أكثر تعقيدًا. ومع تزايد إمكانية الحصول على المعلومات، بات من الضروري توفر أشخاص يجيدون ترجمة البيانات وتحديد النقاط الأساسية والعمل على أساسها. بالإضافة إلى ذلك، بعد أن أصبحت الحدود بين قنوات البيع غير واضحة، وبعد أن توسّعت التجارة الإلكترونية، يتعيّن على فريق عملنا أن يكون قادرًا على رؤية السوق ككل والعمل على حل المشاكل في مرحلة مبكرة قبل تفاقمها. نودّ تحفيز فريق عملنا لدعم نمو العملاء كلما كان ذلك ممكنًا، ويمكن تحقيق ذلك مثلاً من خلال التركيز على المبيعات التي تتم بين بائعي التجزئة والمستهلك النهائي أكثر من المبيعات التي تتم بين الصانعين والموزّعين. 

لمحة عن Lumileds

تُعتبر Lumileds شركة رائدة عالميًا في مجال حلول الإضاءة المبتكرة للشركات التي تعمل في مجال السيارات والهواتف الخلوية وإنترنت الأشياء والإنارة، وهي تضمّ أكثر من 9000 موظف يعملون في أكثر من 65 بلدًا. وتتعاون Lumileds مع عملائها لتخطي حدود الإضاءة إلى أقصى حد. 

لمعرفة المزيد عن مجموعة الحلول التي نقدّمها في مجال الإضاءة، تفضّل بزيارة ‏lumileds.com.