AR
EN

الأسئلة المتداولة حول Philips Secure Communication Area

ما هي المنطقة الآمنة للمراسلات ولمَ يتعيّن عليّ الاشتراك فيها؟

تعتبر Philips أن حماية خصوصيتك أمر مهم جدًا. نحن نتحمّل مسؤولية حماية المعلومات التي تعهد بها إلينا ونأخذها على محمل الجد، وقد اتخذنا الإجراءات اللازمة لحماية معلوماتك الصحية الشخصية التي تشاركها معنا.  ولذلك، لن نرسل إليك هذه الرسائل إلا عبر منطقة مراسلات آمنة. وإذا كنت تجري معاملاتك المصرفية عبر الإنترنت، فلا بد من أنك على دراية بهذه المقاربة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيف تتم إدارة خصوصيتك، أو للاستفسار عن بياناتك، يُرجى الانتقال إلى www.philips.com/privacy حيث يمكنك قراءة المزيد حول برنامج الخصوصية الخاص بنا أو إرسال أي أسئلة متعلّقة بالخصوصية.

كيف تتم حماية معلوماتي الصحية؟

تعتبر Philips أن حماية خصوصيتك أمر مهم جدًا.  نحن نتحمّل مسؤولية حماية المعلومات التي تعهد بها إلينا ونأخذها على محمل الجد، وقد اتخذنا الإجراءات اللازمة لحماية معلوماتك الصحية الشخصية التي تشاركها معنا.  ولذلك، لن نرسل إليك هذه الرسائل إلا عبر منطقة مراسلات آمنة. وإذا كنت تجري معاملاتك المصرفية عبر الإنترنت، فلا بد من أنك على دراية بهذه المقاربة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيف تتم إدارة خصوصيتك، أو للاستفسار عن بياناتك، يُرجى الانتقال إلى www.philips.com/privacy حيث يمكنك قراءة المزيد حول برنامج الخصوصية الخاص بنا أو إرسال أي أسئلة متعلّقة بالخصوصية.

ما هي المعلومات الصحية الخاصة بي التي تملكها Philips؟

يعتمد ذلك على منتج Philips الذي تملكه، فقد تكون المعلومات مثلاً متعلّقة بالسعرات الحرارية التي تحرقها والطول والوزن والحرارة.  نحن نتحمّل مسؤولية حماية المعلومات التي تعهد بها إلينا ونأخذها على محمل الجد وقد اتخذنا الإجراءات اللازمة لحماية معلوماتك الصحية الشخصية التي تشاركها معنا.  ولذلك، لن نرسل إليك هذه الرسائل إلا عبر منطقة مراسلات آمنة. وإذا كنت تجري معاملاتك المصرفية عبر الإنترنت، فلا بد من أنك على دراية بهذه المقاربة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيف تتم إدارة خصوصيتك، أو للاستفسار عن بياناتك، يُرجى الانتقال إلى www.philips.com/privacy حيث يمكنك قراءة المزيد حول برنامج الخصوصية الخاص بنا أو إرسال أي أسئلة متعلّقة بالخصوصية.

نسيت ما إذا قمت بإنشاء حساب. كيف يمكنني تسجيل الدخول؟

يُرجى النقر فوق ارتباط متوفّر في البريد الإلكتروني الخاص بالمراسلات الآمنة من Philips. إذا تم توجيهك إلى شاشة تسجيل الدخول حيث يمكنك إدخال "اسم المستخدم/كلمة المرور"، فهذا يعني أنك قمت بإنشاء حساب مسبقًا. يُرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك كاسم مستخدم.

نسيت عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته. كيف يمكنني تسجيل الدخول؟

يُرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تلقيت عبره مراسلات من Philips بعنوان "لديك رسالة آمنة".

حاولت إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي، لكن لم يتم إجراء التغيير.

قد تستغرق رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور ما يصل إلى 15 دقيقة للوصول إلى علبة الوارد لديك بسبب زمن الانتقال في الشبكة.  في حال لم تتلقَ رسالة البريد الإلكتروني بعد الوقت المذكور، يُرجى محاولة استخدام الارتباط الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور مجددًا.

قمت بالنقر فوق الارتباط المتوفر في البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول إلى حسابي، لكن لا تتوفّر أي حقول لكتابة عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور

قد يحدث خطأ يتسبّب بعدم ظهور الحقول الخاصة بتسجيل الدخول. حاول تحديث المستعرض لديك للتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

نسيت كلمة المرور الخاصة بي.

استخدم ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور المتوفّر على صفحة تسجيل الدخول. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على ارتباط لإعادة تعيين كلمة المرور.

تلقيت رسالة عبر موقع ويب تُفيد بأن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي غير صالح.

يُرجى التأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي تلقيت منه مراسلات من Philips. في حال نسيت كلمة المرور، فاستخدم ارتباط "نسيت كلمة المرور".

أعتقد أنني مسجّل مسبقًا في DreamMapper - هل أستخدم بيانات اعتماد تسجيل الدخول نفسها لرسائل البريد الإلكتروني هذه؟

لأسباب متعلّقة بحماية البيانات وأغراض أخرى متعلّقة بالخصوصية، يتم فصل هذه الأنظمة. يُرجى التسجيل لإنشاء حساب جديد في منطقة المراسلات الآمنة. يمكنك استخدام اسم المستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة المرور نفسيهما للخدمتَين إذا كانت الحقول متماثلة. إذا كان لديك أي سؤال حول حساب DreamMapper أو التطبيق الخاص به، فيُرجى الاتصال بخدمة العملاء المحلية لديك.

لدي سؤال/مشكلة متعلّقة بمنتج Philips الذي أستخدمه. بمن يمكنني الاتصال للحصول على إجابات؟

يُرجى الاتصال بمجموعة Philips Customer Service.

You are about to visit a Philips global content page

Continue

You are about to visit a Philips global content page

Continue

لرؤية موقعنا على ويب بأفضل طريقة، استخدم أحدث إصدار من Microsoft Edge أو Google Chrome أو Firefox.