Philips Support

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أقفال الأبواب الذكية (1)

نشرت في 24 مارس 2025

يتناول هذا الدليل المشاكل الشائعة الخاصة بأقفال الأبواب الذكية، ويشمل التركيب والإعدادات وإرشادات المستخدم.

في حال لم تعمل ميزة التعرّف على الوجه الخاصة بالقفل، ما هي طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟

يرجى اتباع الخطوات أدناه:

  • احرص على أن يكون الباب مقفلاً وأن تكون ملامح الوجه مسجّلة.
  • تحقق مما إذا كان وضع توفير استهلاك الطاقة/Eco معطلاً.
  • تحقق من وجود أي عوائق أمام قفل الباب.
  • المس لتنشيط لوحة المفاتيح وتحقق من أن ميزة التعرّف على الوجه ممكّنة.

لمَ لا يُصدر القفل صوتًا؟

تحقق مما إذا تم تعيين الجهاز إلى الوضع الصامت/وضع كتم الصوت.

لمَ لا يقوم القفل التلقائي بالكامل (على سبيل المثال، سلسلة DDL702E) بالقفل تلقائيًا بعد إغلاق الباب؟

Iفي حال كان النظام في الوضع اليدوي، يرجىالتبديل إلى الوضع التلقائي. في المقابل، في حال كانت فجوة الباب عريضة جدًا، قد لا تقم لوحة الوقاية بالضغط على السقاطة المساعدة لسحبها عند الإغلاق. عندما يكون الباب مفتوحًا، اضغط على السقاطة المساعدة لاختبار ما إذا سينبثق القفل الأساسي. في حال لم ينبثق، يرجى الاتصال بالبائعللحصول على المساعدة.

لم يتعذّر رفع المقبض الداخلي لأقفال الباب بالعتلة (مثل سلسلة DDL603E) ودفعها إلى الأسفل؟

تحقق مما إذا كان مفتاح المقبض الآمن معيّنًا إلى النطاق الأحمر، في حال كان كذلك، فيرجى التبديل إلى النطاق الأخضر.

لمَ يبدو مقبض العتلة على القفل غير ثابت ويفتقر للمقاومة عند رفعه؟

العمود المربّع قصير جدًا، أو لم يتم إدخال النابض عند التركيب.

كيف يجب معالجة عمليات مصادقة بصمة الإصبع التي تفشل بشكل متكرر؟

عند التحقق من بصمات الأصابع، احرص على أن تكون منطقة التعرّف على بصمة الإصبع نظيفة وخالية من الجسيمات الغريبة. يجب أن تكون مساحة بصمة الإصبع جافة وغير رطبة على الإطلاق. حافظ على زاوية متّسق أثناء التحقق من بصمة الإصبع، كما تم استخدامها أثناء تسجيل بصمة الإصبع الأساسية. سجّل بصمة الإصبع نفسها من زوايا مختلفة لتحسين دقة التعرّف عليها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تسجيل بصمات أصابع فريدة ومتعددة.

ما الذي يجب القيام به عندما تنتهي طاقة القفل الذكي ويتعذّر إلغاء قفله؟

يمكنك استخدام الفتاح الميكانيكي من خلال تحديد موقع فتحة المفتاح في أسفل القفل وتدويرها باتجاه المفصلة. في المقابل، يمكنك استخدام بنك طاقة بقدرة 5 فولت كمصد للإمداد بالطاقة من خلال توصيله بمنفذ الشحن في أسفل القفل لتشغيله وفتح قفل الباب. بعد فتح القفل، يرجى استبدال البطاريات أو إعادة شحن بطارية ليثيوم البوليمر على الفور.

لمَ يتعذّر علي إلغاء قفل الباب من خلال تدوير الإبهام الداخلي على قفل باب تلقائي بالكامل ومركّب حديثًا؟

 لم يتم تركيب العمود المربع الخاص بالمجموعة الداخلية أو أنه قصير جدًا.

Contact Philips

يسرّنا مساعدتك شخصيًا

Contact Philips

يسرّنا مساعدتك شخصيًا

Looking for something else?

Discover all Philips Support options

لرؤية موقعنا على ويب بأفضل طريقة، استخدم أحدث إصدار من Microsoft Edge أو Google Chrome أو Firefox.