بإمكان العملاء الاستمرار بطلب القطع مباشرة من المدير التنفيذي لحسابهم في فيليبس أو جهة الاتصال للدعم التقني الخاصة بهم. وتستطيع الجهات المقدِّمة للخدمات من الأطراف الثالثة الاستمرار بطلب القطع من خلال الموزّعين.